Usein kysytyt kysymykset

Ammattipätevyyden jatkokoulutukset verkossa

Traficom valvovana viranomaisena vaatii, että koulutettavalla on puhelimessaan Whatsapp-viestintäsovellus asennettuna, jotta koulutuksen valvoja voi ottaa tarvittaessa reaaliaikaisen kuvallisen yhteyden koulutettavaan. Ennen koulutuksen aloittamista vaaditaan myös tunnistautuminen käyttämällä vahvaa tunnistautumista.
Kun olet ilmoittautunut verkkokoulutukseen, saat tunnukset ilmoittautumislomakkeella antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli et löydä tunnuksia sähköpostistasi, tarkista ettei viesti päätynyt roskapostikansioon. Jos viestiä ei edelleenkään löydy, soita verkkokoulutuksen tekniseen tukeen, joka palvelee aina valvomon aukioloaikoina.
Varmista että yrität kirjautua osoitteessa https://webauto.fi sähköpostiosoitteellasi ja sinulle ilmoittautumisen yhteydessä toimitetulla salasanalla. Älä valitse kouluttajaa listalta. Mikäli et löydä tai muista salasanaasi, voit tilata uuden tätä lomaketta käyttäen. Jos salasanan palautus ei onnistu tai kirjautumisessa on muita ongelmia, soita verkkokoulutuksen tekniseen tukeen, joka palvelee aina valvomon aukioloaikoina.
Valvomossa koulutustasi valvoo ja tukee ammattipätevyyskouluttaja. Valvomo auttaa sinua koulutuksen suorituksen aikana olevissa ongelmissa ja kysymyksissä liittyen koulutuksen sisältöön. Valvomoon saat chat-yhteyden koko koulutuksen ajan ja tarvittaessa voidaan ottaa myös videoyhteys käyttämällä WhatsApp-sovellusta. Tekninen tuki ei voi auttaa koulutuksellisissa kysymyksissä.
Verkkokoulutuksen tekninen tuki tarjoaa apua, mikäli sinulla on ongelmia koulutukseen ilmoittautumisessa, kirjautumisessa tai verkkokoulutuksen aloittamisessa. Teknisen tuen numero 020 735 2095 on avoinna valvomon aukioloaikoina. Tekninen tuki ei voi auttaa koulutuksellisissa kysymyksissä.